כיצד גורמים ללקוחות להשיב – סקרי SMS

אחת הדרכים הנפוצות ביותר למשוך לקוחות היא באמצעות סקרים, הכירות את השירות של תובנות סקרי שירות בsms. סקר הוא צורת תקשורת שבה אתה שואל אנשים על דעתם בנושא כלשהו. ניתן לעשות זאת בצורות שונות כגון באינטרנט, בטלפון ובאופן אישי. סקר הוא דרך מצוינת לקבל משוב מהלקוחות שלך והוא יכול לעזור לך בקבלת החלטות לגבי המוצרים או השירותים שלך. זוהי גם דרך קלה לאסוף נתונים שיעזרו לך לקבל החלטות טובות יותר עבור העסק שלך. יתרה מכך, סקרים מאוד חסכוניים שכן הם אינם דורשים השקעה של כסף וזמן, בניגוד לסוגי תקשורת אחרים שצריכים להשקיע בהם הרבה זמן וכסף.

עם זאת, יש כמה טיפים שיש לעקוב אחריהם בעת ביצוע סקר: 

גודל המדגם. גודל המדגם הוא המספר המינימלי של אנשים מהם תוכל לבחור לבצע סקר. גודל מדגם גדול ייתן לך תוצאה מדויקת יותר, שכן לכל משיב יש הזדמנות להשתתף ולהשמיע את קולו. חשוב שגודל המדגם יהיה קטן מספיק כדי שיהיה לך מושג על איזה מוצר או שירות נדון בסקר, אבל לא כל כך גדול שזה נותן לאנשים יותר מדי אפשרויות בחירה. נימוק לכל שאלה בטופס הסקר. זה עוזר לאנשים להבין מה הם אמורים לספק כתשובה ומוודא שכולם לא מספקים תשובות חסרות תועלת או לא רלוונטיות .

איך לשפר את כמות המשיבים לסקרי SMS:

הלקוח הוא היעד העיקרי של כל פעילות שיווקית. הם אלה שיקבלו החלטת רכישה. כדי שהם יעשו זאת, הם צריכים להיות מעורבים ומוטיבציה על ידי התוכן שאתה מייצר. אך מה יגרום להם להגיב באמצעות סקר SMS בסבירות גבוהה יותר? הדבר החשוב ביותר הוא שתרצו שיגיבו וניתן לעשות זאת באופן שיעניין אותם במה שיש לכם לומר. בנוסף אתם רוצים לוודא שהסקר נשלח מיד עם סיום השירות/קבלת המוצר. קבלו דוגמאות של סקרים באתר תובנות Tovanot חברת סקרים מובילה.